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如今餐饮各类打折、营销活动层出不穷,活动过程中人气儿很旺,可一旦结束几乎就是门可罗雀的地步了。消费者都不傻,有便宜为啥不占呢?没便宜了,我还来啥?过多的打折、促销,让消费者忽略了产品本身的品质,对于价格变得分外敏感。这既不利于回头客的培养,也不利于老客户的维护。所以,如何让消费者的焦点转移到产品本身,培养更多的回头客,是餐饮人需要考虑的。黄大妈超级木桶饭餐厅问候顾客就像问候自己家的客人一个顾客等了30秒钟或40秒钟,但常常会觉得已经等了3分钟或4分钟。当被忽视时,就会觉得时间很慢,即时问候会减少顾客因等待而带来的压力。友好的问候更能让顾客在陌生的环境中放松心理压力,使服务工作顺利开展。所以,我们要求服务人员在顾客一进入餐厅就要提供即时的问候、交谈,并且要求声音响亮,让客人感觉到自己是被欢迎的。
做快餐店在选址的时候要注意:房租的营业额占比不应超过20%,还要考虑承租年限;如进商超,要考虑商场是否拿到消防合格,一定要跟房东谈装修期。快餐店的选址问题关系到后面生意的好坏,因此需要重点把握这一关。所以,在选址的时候,需要进行多方面的综合性考察,不要过于急躁,可以邀请有经验的人帮助自己选择,尽可能选择出真正适合自己的地址。非常感谢大家的收听,我是黄大妈木桶饭卢美媛,每天为你分享餐饮营销知识、经营管理知识。咨询加盟黄大妈木桶饭快餐?
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